Illuminazione pubblica – Richiesta installazione lampione

Servizio attivo

Puoi richiedere l' installazione di un nuovo lampione o di un palo dell'illuminazione.

Argomenti

Edilizia e urbanistica

A chi è rivolto

Tutti i cittadini

Come fare

Per segnalare un guasto:

Il gestore CITELUM ITALIA S.r.l. ha attivato una struttura di segnalazione guasti, un SERVIZIO DI CALL CENTER per pronto intervento, riparazione guasti e reperibilità a cui è possibile rivolgersi per effettuare la segnalazione sugli IMPIANTI DI PUBBLICA ILLUMINAZIONE e sugli IMPIANTI SMART CITY.
Servizio attivo 24 ore su 24 per 365 gg/anno

Possono rivolgersi al servizio i CITTADINI utilizzando:
- IL NUMERO VERDE 800.978.447
(con operatore fisico per ricezione delle segnalazioni) sempre attivo 24/24 h per 365 gg/a
- LA E-MAIL DEDICATA: segnalazioni.guasti@citelum.it
- SUL SITO: https://segnalazioni.citelum.it/

- TRAMITE SMARTPHONE UTILIZZANDO UNA APP E LEGGENDO IL QR CODE DEL PUNTO LUCE/APPARATO GUASTO (attivo in parallelo con lo sviluppo dell’intervento di riqualificazione).

Cosa serve

Per attivare il servizio occorre:

Inviare la richiesta in carta semplice all' Ufficio Protocollo del Comune con l'indicazione precisa di dove si ritiene necessario installare il lampione o il palo dell'illuminazione.

Cosa si ottiene

Illuminazione pubblica - Richiesta installazione lampione

Tempi e scadenze

L'elenco delle richieste viene valutato ed, effettuati i relativi sopralluoghi, gli studi di fattibilità e la fase progettuale, viene stilato l'elenco delle opere prioritarie da eseguire nell'anno successivo. L'elenco finale è poi trasmesso a Hera che si occupa dell'esecuzione dei lavori.